Association Flainoise

2011-05-20-Suivi de la Situation (Tour Operators)

vendredi 20 mai 2011 par Pierre Tocqueville , Regis Lardennois

20 mai 2011

Echange épistolaire avec le Sous-Préfet de la Haute Savoie

Lettre adressée par l’Association

RECOMMANDEE avec AR

Monsieur le Sous-Préfet de la Haute Savoie, 122 rue du Pont, 74130 BONNEVILLE

Flaine, le 22 avril 2011

Concerne : Situation à Flaine - Action de la Gendarmerie

Monsieur le Sous-Préfet,

L’Association Flainoise représente de nombreux copropriétaires et acteurs économiques à Flaine, sur les communes de Arâches-La Frasse et de Magland. Notre association aimerait attirer votre attention sur les éléments suivants :

Comme vous l’avez sûrement appris par la presse et par des courriers adressés à vos services, Flaine pendant cette saison d’hiver, a subi de nombreux actes de vandalisme, des troubles à l’ordre public, du tapage nocturne, ceci principalement pendant les périodes s’étalant du 22 janvier au 12 février et du 2 au 16 avril. Ceci serait notamment le fait d’individus en état d’ébriété. Force est de constater que cette clientèle est principalement amenée à Flaine par une entreprise de « tour-opérateur » Sundio, basée aux Pays-Bas.

Mis à part les excès mentionnés ci-dessus, nous sommes aussi inquiets de la distribution de boissons alcoolisées sans réel contrôle responsable, et probablement aussi à des mineurs.

La réaction des forces de gendarmerie présentes sur le site nous paraît extrêmement discutable et pour cela nous sollicitons votre intervention. En effet dans de nombreux cas, les gendarmes ont refusé de se déplacer pour mettre fin à des litiges, du tapage, des exactions, mais ont aussi donné des réponses inacceptables aux citoyens qui appelaient pour se plaindre. Des commentaires du type « IL FAUT VENDRE ET ALLER DANS UNE AUTRE STATION » et « ACHETEZ DES BOULES QUIES » auraient été prononcés par des membres des forces de l’ordre à des citoyens et contribuables réclamant une intervention.

Le conseil d’administration et les membres de notre association attendent de vos services qu’ils assurent le respect de la loi à Flaine et que les forces de l’ordre soient au service des citoyens et des contribuables.

Nous sommes bien sûr à votre disposition pour un entretien avec vous et vos services sur ce sujet afin de contribuer à trouver des solutions aux problèmes qui touchent la station de Flaine.

Nous avons bien noté que l’intervention de la Gendarmerie le 18 avril vers minuit dans l’immeuble Andromède, pour tapage nocturne, a été efficace depuis ce moment. Nous les remercions pour cette intervention, mais nous insistons pour que les interventions futures, avec des groupes plus importants, soient tout aussi efficaces.

Dans l’attente d’un retour de votre part, veuillez agréer, Monsieur le Sous-Préfet, nos salutations distinguées.

Association Flainoise

Pierre Tocqueville, Président

Réponse du Sous-Préfet : voir document joint.

Réponse du Sous-Préfet

21 avril 2011

L’intervention de la Gendarmerie a eu un effet durable, puisque nous avons eu deux nuits de suite calmes. Il semble que les Gendarmes aient menacé de renvoyer les trouble-fêtes chez eux en cas de récidive.

Espérons que les interventions de ce genre, l’hiver prochain avec des groupes beaucoup plus importants, soient tout aussi efficaces.

19 avril 2011

Nouveau groupe SUNDIO cette semaine, composé de français. Le comportement n’est pas très différent des groupes précédents.

Ainsi, cette nuit (du 18 au 19 avril), tapage nocturne d’étudiants qui s’étaient rassemblés dans un studio d’Andromède avec un balcon.

L’intervention d’un Vigile (depuis la rue, c’était donc sans doute un vigile mandaté par le SIF) a été totalement inefficace, une alarme incendie (très sonore pendant près d’une heure) a été déclenchée et la Gendarmerie est intervenue vers minuit (avec un délai de 40 minutes, elle est maintenant basée aux Carroz) et a finalement ramené le calme.

Le groupe de la semaine précédente a « agrémenté » Gémeaux et Andromède de tags envahissants (l’ascenseur n°1 aussi, mais cela a été nettoyé rapidement par le SIF).

http://associationflainoise.piwigo....

Les mesures proposées par Home Immobilier pour encadrer les groupes SUNDIO sont donc inefficaces puisque seule la Gendarmerie a une action.

Et ce sans préjuger des dégâts : qui paie la peinture des immeubles qui doit être refaite ?

2 avril 2011

Arrivée d’un nouveau groupe SUNDIO, d’environ 160 personnes.

Au plan de la logistique, pas de changement, la plupart ayant passé la journée près du bar VIE et de l’immeuble BALANCE (un petit groupe près de Capricorne), et la météo étant toujours aussi clémente (sinon plus clémente encore que les fois précédentes).

SUNDIO n’a pas montré sa capacité à gérer des groupes importants. Rappel : le jour de l’arrivée, les clients SUNDIO n’ont pas d’hébergement, ni ski ou forfait remontées mécaniques.

La seule différence avec les semaines de fin-janvier / début-février est qu’ils sont moins nombreux.

Noter quand même un certain sans-gêne dans l’occupation de la voirie devant l’entrée de BALANCE en fin de matinée : sièges, et musique. Cela pose clairement le problème de proximité du bar VIE avec un immeuble d’habitation : BALANCE.

L’utilisation des espaces verts publics par un nombre de personnes raisonnables ne devrait pas être un problème.

Quelques photos sur Piwigo, ainsi que l’article du Dauphiné (en versions web et papier).
http://associationflainoise.piwigo....

Nota : contrairement à ce qui est dit dans l’article, venant sans doute d’une agence immobilière, nous n’avons pas confirmation que les dégâts subis par la copropriété Andromède aient été réglés.

Le 29 mars 2011

Une nouvelle arrivée importante de groupes Sundio est prévue samedi 2 avril : environ 160, puis 250 la semaine suivante. Nous n’avons pas pour l’instant reçu d’information sur la façon de demander une intervention de vigiles dans les immeubles en cas de problème de voisinage ( tapage nocturne, dégradations...).

Le 28 mars 2011

Témoignage d’un de nos lecteurs belge travaillant à Flaine

Le TO Belge est en fait un TO Hollandais,

Sundio Group B.V.,
Postadres : Postbus 1439 3000 BK Rotterdam

Bezoekadres : Bahialaan 2 3065 WC Rotterdam

ANVR 3607
SGR 1966
KvK 24.188.723
BTW nummer : 803475949B01

T : +31 (0)10 2802200 F : +31 (0)10 4137821 M : info@sundiogroup.com

Il nous indique aussi que les clients de Sundio et ses filiales sont en majorité des hollandais.

Dont acte, nous allons éviter de mettre en cause particulièrement les belges.

Le 21 mars 2011

Jacques Sigwalt a remis ce matin sa pétition à Mme le Maire d’Araches, Patricia Rosa (les nuisances se situent sur le territoire de la commune d’Araches, et les maires ne peuvent pas déléguer leur pouvoir de police), ceci en présence d’une journaliste du Dauphiné qui va sans doute prendre contact avec les intervenants avant d’écrire un article sur le sujet.
Cette pétition a été signées par 168 personnes, ce qui montre le fort mécontentement vis à vis des séjours d’étudiants Sundio.

Nous avons reçu un email d’un résident de l’immeuble Balance (en face du bar VIE) qui fait part des nuisances subies la semaine du 14 mars. En particulier un fort bruit jusqu’à 2h30 du matin. Ce courrier est reproduit dans larticle sur les documents :

http://associationflainoise.free.fr...

Le 19 mars 2011

Informations recueillies suite aux réunions du représentant de Sundio avec le SIF et la copropriété Andromède (point 5) :

  1. Sundio est d’accord pour augmenter les cautions, conformément à la proposition de Mr Brevet exprimée à la réunion du 15/03 (100€ pour l’appartement, 50€ pour les parties communes, et 50€ s’il est nécessaire de faire appel à des vigiles en raison de problèmes de voisinage). Nous espérons que cette caution est définie par personne, si elle est ramenée à un appartement en général occupé par 4 personnes, ce n’est pas très dissuasif.
  2. le SIF prévoit de reconduire ses 2 vigiles affectés à la voie publique.
  3. en revanche, si des solutions sont esquissées par le SIF pour les bus, l’accueil et l’hébergement du samedi, il y a un coût qui devrait au minimum être partagé par Sundio. Le problème doit aussi être résolu pour la bagagerie qui devrait se trouver à Flaine Forêt à proximité des logements ; il faut moins de place que pour l’hébergement temporaire des vacanciers le samedi.
  4. Sundio prévoit de porter le nombre d’étudiants à 1000 les semaines chargées (donc 2000 personnes sans abri le samedi...).
  5. nous n’avons pour l’instant pas confirmation que les dommages de l’immeuble Andromède aient été réglés

Les points 1 et 2 nous semblent de nature à améliorer la situation, sous réserve de vérification lors des séjours.

En revanche, les points 3, 4 et 5 nous conduisent à conseiller aux propriétaires de ne pas louer leurs appartements dans ce contexte, en absence d’informations positives. On peut au moins espérer ainsi que Sundio ne pourra pas alors dépasser 400 personnes ce qui a été évalué comme étant la taille maximale des groupes compatibles avec l’organisation actuelle de Flaine.

Suite à une expérience vécue par un adhérent, en cas de location, nous vous recommandons de faire en sorte que les agences procèdent à un inventaire effectif avant et après les locations, ou bien permettent au propriétaire de faire une réclamation lors de son prochain passage (il faudrait en tout cas un procès-verbal d’inventaire signé).

Pour l’arrivée du prochain groupe dans 2 semaines (le 2 avril), il faudrait que les copropriétés connaissent la procédure pour obtenir l’intervention de vigiles en cas d’échec d’une conciliation locale. Par exemple un numéro d’appel 24h/24h.

Le 16 mars 2011

Le compte-rendu de la réunion de concertation a été mis en ligne ce soir.

Le représentant de SUNDIO a rencontré le Conseil Syndical d’Andromède, mais sans que les dépenses de remise en état aient pour l’instant été réglées.

Il y a eu ensuite une (longue) réunion de SUNDIO avec le SIF.

Le 15 mars 2011

Une réunion de concertation s’est tenue ce matin à l’initiative du SIF, avec les acteurs économiques de la station, et une représentation des propriétaires.

Cette réunion, avec une forte implication du SIF a conduit à déterminer des éléments qui permettraient d’éviter que la situation des semaines de fin janvier et début février se reproduise.

Le Tour Operator SUNDIO sera présent à Flaine mercredi 16 mars, ce qui permettra au SIF de déterminer sa politique.

Cela nous permet d’être un peu plus optimistes sur l’issue de ce problème.

Un compte-rendu de cette réunion sera posté assez rapidement, il est en relecture.

Afin de suivre l’évolution durant les prochains séjours, dont les 2 premières semaines d’avril, nous souhaitons créer un indicateur de qualité de ces séjours.

Pour cela, nous faisons appel aux copropriétés concernées pour qu’elles nous fournissent pour chaque semaine un point détaillé des problèmes qui ont été constatés.

le 11 mars 2011

Nous avons publié de multiples informations sur ce sujet, afin d’informer au mieux nos lecteurs.

  • Une pétition a été proposée par Jacques Sigwalt. Son contenu correspond à la position de l’Association Flainoise : les séjours d’étudiants doivent être encadrés ou interdits.
  • Nous engageons nos adhérents à la signer.
  • Une concertation doit s’engager sur : comment les Tour Opérators doivent proposer ce type de séjour afin que les séjours à Flaine soient agréables pour tout le monde.
  • Nous soutenons tout à fait cette démarche, et vous informerons des dispositions prises ; cela permettra aux propriétaires de décider en connaissance de cause la location ou non de leurs appartements.

En tout état de cause, la poursuite de ces activités est, pour nous, conditionnée aux éléments suivants :

  • un cadre simple de règlement des dommages,
  • des mesures d’encadrement des voyages, notamment :
    • un hébergement temporaire (avec sanitaires) pendant la journée du samedi (par exemple sous chapiteaux), s’il n’y a pas d’hébergement résidentiel,
    • un encadrement permanent des vacanciers effectué par les Tour Operators,
  • la distribution des boisons alcoolisées, doit respecter le cadre légal.
  • la responsabilisation effective de chaque vacancier, sous forme de caution de 200€ remboursée après état des lieux constaté à l’arrivée et un autre constaté au départ, parties communes comprises. Une part du remboursement pourrait aussi être conditionnée à l’absence de tapage nocturne.
  • une mesure de « qualité » de ces séjours ( tapage nocturne, dégradation des parties communes des immeubles , gestion des départs/arrivées), pour s’assurer d’un progrès effectif.

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