Compte rendu de réunion avec Pierre CLAESSEN, Directeur de l’Office de Tourisme (OT)
Le 5 novembre 2015
Participants
Saison d’été 2015
Le Prévisionnel du mois de juillet a été très mauvais au plan commercial : 15% de séjours en-dessous des prévisions (basées sur l’année 2014). En effet, l’été a été exécrable en 2014 avec 26 jours de pluie en juillet, et 45 jours sur Juillet-Août. Nous pensons que cette dernière météo de 2014 a retardé les réservation de nos vacanciers durant ce mois de juillet.
Le Prévisionnel du mois d’août 2015 a été normal.
Au final et après une canicule de juillet nous clôturons l’été 2015 à +4,8% ce qui est un excellent résultat, au vu du prévisionnel catastrophique.
La soirée du 14 juillet, il y avait 600 à 700 personnes sur le Forum au final du concert et pour le feu, plus de 200 personnes au barbecue, ce qui est exceptionnel. Nous y noterons la présence de Marc IOCHUM, maire d’arâches.
Le nombre de séjours (personnes-semaines) a été de 23 000, dont 65% en août (en 2007 seulement 7 500 séjours). Le taux de satisfaction est très très élevé.
La croissance ininterrompue de la fréquentation en été est obtenue comme suit :
Il y a peu d’actions commerciales : par exemple, aller au salon Kids-expo qui se tient tous les ans en octobre durant 5 jours Porte de Versailles, avec 35 à 40 000 visiteurs par jour ; le retour serait considérable, nous n’avons pas les moyens financiers de le faire.
Avec le DMC, DSF a réalisé une très bonne saison d’été.
Eléments de réflexion sur l’été.
Saison d’hiver 2014-2015
Cette saison a été marquée par des conditions très défavorables dès le début de saison :
Avec l’ouverture des Terrasses d’Hélios et du Panoramic : Flaine dépasse maintenant les 12 000 lits, dont 7 500 lits chauds et 4 500 lits froids.
Grâce à un rattrapage en février, on a terminé la saison avec un gain de 0,9% sur les séjours, à périmètre constant. Ce qui est un très très bon résultat.
Si on inclut les nouveaux lits des Terrasses d’Hélios et du Panoramic particulièrement bien remplis, les séjours sont en hausse de +6,8%, ce qui est aussi le résultat officiel de la station.
Remontées mécaniques : la baisse a été de 2.7% sur l’ensemble des massifs français, ce qui a permis à la France de reprendre la 1ère place mondiale devant les Etats Unis qui ont eu une baisse de 5% et devant l’Autriche.
A Flaine : il y a eu 118 000 séjours, avec 710 000 nuitées, et 440 000 journées de ski.
Réflexion sur le Domaine Skiable
Pour Pierre CLAESSEN :
Saison d’Hiver 2015-2016
La tendance est bonne.
L’ouverture de l’Hôtel « Terminal Neige » (ex TOTEM) par le groupe SIBUET va avoir un effet qualitatif sur la station.
Avec la réouverture des Covagnes, les nouveaux restaurants de Terminal Neige et des Terrasses d’Hélios, il y aura 3 restaurants de plus ; autant de restaurants qu’à Avoriaz qui a 6 000 lits (donc 50%) de plus.
Conclusion
L’Association Flainoise remercie Pierre CLAESSEN pour les informations fournies, qui nous permettent de mieux comprendre la situation de la station.